HERO oder pds: Welche Handwerkersoftware näher prüfen?
Vergleiche HERO und pds anhand der Aufgaben, die eure tägliche Arbeit bestimmen. Für einen Betrieb steht die mobile Rückmeldung vom Einsatz im Mittelpunkt. Ein anderer muss Materialbestellungen, Lager und Wartung gemeinsam organisieren. Eine pauschale Empfehlung nach Mitarbeiterzahl greift deshalb zu kurz.
Recherche-Stand: 6. November 2026. Grundlage sind die verlinkten Anbieterangaben; ein eigener Praxistest wurde nicht durchgeführt. Klick SWS baut selbst Software für Handwerksbetriebe. Die vorgeschlagenen Prüfschritte sind unsere Einordnung.
Was die offiziellen Übersichten zeigen
| Thema | HERO | pds |
|---|---|---|
| Büro und Außeneinsatz | Cloud-Software und App | Eigener Server oder pds Cloud sowie mobile Apps |
| Auftragsarbeit | Auftragsverwaltung, Angebote und Rechnungen | Kalkulation, Aufmaß und Abrechnung |
| Wiederkehrende Einsätze | Kundendienst mit Wartungsaufträgen | Service, Anlagen und Wartungsverträge |
| Material | Zusammenarbeit mit anderen Programmen im Einzelfall prüfen | Einkauf und Lager als benannte Funktionsbereiche |
Quellen sind die HERO-Funktionsübersicht für Österreich und die pds-Übersicht zur Handwerkersoftware. Die Tabelle nennt ausgewählte Angaben. Ein nicht aufgeführter Bereich ist kein Nachweis dafür, dass eine Funktion fehlt. Frage nach dem benötigten Umfang und lass ihn dir zeigen.
Wenn die Rückmeldung von der Baustelle dein Hauptproblem ist
Wähle einen abgeschlossenen Auftrag als Muster und ersetze vertrauliche Angaben durch Beispieldaten. Lass im Test einen Mitarbeiter Fotos, Arbeitszeit und eine offene Frage erfassen. Prüfe anschließend mit dem Büro, ob alles beim richtigen Auftrag ankommt.
Bewerte auch die Arbeit am Gerät. Kann der Mitarbeiter die Aufgabe ohne Hilfe erledigen? Ist erkennbar, ob eine Eingabe gespeichert wurde? Was passiert bei unterbrochener Verbindung? Diese Antworten musst du im jeweiligen Programm erproben.
Wenn Einkauf und Lager wichtig sind
pds nennt Einkauf und Lager ausdrücklich als Funktionsbereiche. Das macht diese Aufgaben zu einem naheliegenden Schwerpunkt für die Vorführung. Es belegt noch nicht, dass eure konkreten Lieferanten und Materiallisten ohne weitere Einrichtung eingebunden werden können.
Bereite einen Auftrag mit fehlendem Material vor. Gehe vom Bedarf über die Bestellung bis zur Zuordnung zum Auftrag. Ergänze eine Rückgabe oder eine geänderte Menge. Prüfe bei beiden Anbietern, welche Schritte unterstützt werden und wo zusätzliche Arbeit bleibt.
Wenn Wartungen regelmäßig wiederkommen
Lege im Beispiel einen Kunden mit mehreren Anlagen an. Lass einen Wartungstermin vorbereiten und anschließend eine Arbeitsnotiz erfassen. Das Büro muss erkennen können, welche Anlage gemeint ist und was beim nächsten Einsatz offenbleibt.
Frage außerdem, wie verschobene Termine und ein Wechsel der zuständigen Person behandelt werden. Die Bezeichnung „Kundendienst“ allein erklärt diese Übergaben noch nicht.
Welche Betriebsform passt zu euch?
pds beschreibt den Betrieb auf einem eigenen Server oder in der pds Cloud. HERO stellt Cloud-Software und App vor. Kläre bei der jeweiligen Variante, wer Einrichtung, laufende Betreuung und Hilfe bei Ausfällen übernimmt.
Die Entscheidung sollte zu euren vorhandenen Geräten und Zuständigkeiten passen. Mehr eigene Verantwortung ist nur dann sinnvoll, wenn im Betrieb klar ist, wer sie übernimmt. Lass dir erklären, welche Aufgaben konkret bei euch verbleiben.
Vor der Auswahl in Österreich
Prüfe mit beiden Anbietern eure benötigten Belege, Lieferantendaten und die Übergabe an eure Steuerberatung. Die deutsche pds-Produktübersicht allein beantwortet die Eignung für euren österreichischen Betrieb nicht. Auch eine österreichische Produktseite ersetzt keinen Test eurer konkreten Anforderungen.
Besprecht Umfang, Einführung und Kosten persönlich mit dem Anbieter. Haltet schriftlich fest, welche Pflichtaufgaben abgedeckt sind und welche Fragen noch geprüft werden müssen.
Den breiteren Einstieg findest du im Vergleich von HERO, openHandwerk und pds. Wenn ihr mit einer begrenzten Aufgabe starten möchtet, lies auch Bürosoftware im Handwerksbetrieb einführen.
Sollten wir für eine einzelne Lücke das ganze Programm wechseln?
Prüfe zuerst, ob die vorhandene Software die Aufgabe schon unterstützt oder sinnvoll ergänzt werden kann. Ein Wechsel sollte anhand der gesamten täglichen Arbeit beurteilt werden.