HERO oder openHandwerk: Aufträge und Baustelle im Vergleich
HERO und openHandwerk kommen beide für die Organisation von Aufträgen und mobiler Arbeit infrage. Die entscheidende Frage ist, wie gut dein Team die eigene Aufgabe darin erledigen kann. Prüfe deshalb denselben Beispielauftrag in beiden Programmen.
Stand: 6. November 2026. Dieser Artikel vergleicht veröffentlichte Anbieterangaben, keine eigenen Praxistests. Klick SWS baut selbst Software für Handwerksbetriebe. Die Hinweise zur Auswahl sind unsere redaktionelle Einordnung.
Welche Aufgaben nennen die Anbieter?
| Bereich | HERO | openHandwerk |
|---|---|---|
| Aufträge | Auftragsverwaltung und Aufgabenverwaltung | Auftragsmappen, Aufgaben sowie Status und Historie |
| Unterlagen | Mobile Dokumente und digitale Unterschrift | Dokumentenablage, Formulare und Unterschriften |
| Zeit und Planung | Mobile Zeiterfassung und Baustellenplaner | Projektzeiten, Kalender und Plantafel |
Grundlage sind die offiziellen Funktionsübersichten von HERO und openHandwerk. Daraus lässt sich das Vorhandensein der genannten Bereiche ableiten, aber keine Bewertung von Bedienkomfort oder Zuverlässigkeit. Den enthaltenen Umfang und mögliche Zusatzbestandteile musst du für das konkrete Angebot prüfen.
Test 1: Eine Anfrage wird zum Auftrag
Bereite eine Beispielanfrage mit Kontaktperson, Baustellenadresse und Leistungsbeschreibung vor. Nimm absichtlich eine fehlende Angabe dazu. Lass dein Büro in beiden Programmen den nächsten Schritt vorbereiten.
Achte auf dieselben Fragen: Wo liegt die ursprüngliche Nachricht? Wo wird die fehlende Information vermerkt? Wer sieht, dass noch eine Rückfrage nötig ist? Notiere jeden Schritt, bei dem außerhalb des Programms eine zusätzliche Liste entsteht.
Test 2: Der Mitarbeiter meldet sich von der Baustelle
Lass einen Mitarbeiter mit dem vorgesehenen Handy arbeiten. Er soll den Auftrag finden, eine Arbeitsnotiz ergänzen und ein Foto zuordnen. Danach soll das Büro die Angaben wiederfinden.
Prüfe auch eine falsche Zuordnung. Wie wird ein Foto verschoben? Wer kann eine Zeit berichtigen? Ein Fehlerfall zeigt oft deutlicher als der einfache Durchlauf, ob das Team den Ablauf versteht.
Falls ihr häufig ohne Empfang arbeitet, lass dir die konkret verfügbaren Aufgaben ohne Verbindung vorführen. Aus dem Vorhandensein einer App folgt nicht, dass jede Funktion ohne Internet nutzbar ist.
Test 3: Der Kunde ändert den Auftrag
Ergänze im Beispiel einen zusätzlichen Arbeitswunsch. Er muss als offen erkennbar bleiben, bis die zuständige Person ihn geprüft hat. Das Büro sollte unterscheiden können, was angefragt, freigegeben und bereits erledigt ist.
Lass dir danach zeigen, welche Fassung des Angebots verschickt wurde und wo spätere Änderungen liegen. Bewertet gemeinsam, ob ihr den Verlauf ohne mündliche Erklärung nachvollziehen könnt.
Was vor einer Entscheidung offenbleibt
HERO veröffentlicht die verlinkte Übersicht ausdrücklich für Österreich. Für euren Einsatz in Österreich solltet ihr bei beiden Anbietern Datenübergabe an die Steuerberatung, benötigte Belege und die Zusammenarbeit mit euren Lieferanten konkret klären. Die hier betrachtete openHandwerk-Funktionsliste bestätigt diese Punkte nicht für euren Einzelfall.
Auch Betreuung und Datenmitnahme gehören in das Gespräch. Bitte um eine Beispieldatei mit ausgegebenen Auftragsdaten und prüfe, welche Angaben enthalten sind. Kosten und Umfang klärst du direkt mit dem jeweiligen Anbieter.
Welches Programm solltest du näher ansehen?
Anhand der Funktionslisten gibt es für diese Aufgaben keinen belastbaren Sieger. Gib dem Programm den Vorzug, in dem eure Pflichtaufgaben verständlich gelingen und offene Anforderungen nachvollziehbar geklärt werden.
Weitere Kandidaten findest du im Handwerkersoftware-Vergleich. Für die Auswertung deiner Vorführung nutze die Checkliste zum Softwaretest.
Muss ich dafür echte Kundendaten hochladen?
Ein nachgebauter Auftrag mit erfundenen Kontaktdaten reicht für den ersten Vergleich. Wichtig ist, dass er die typischen Schritte und Schwierigkeiten eurer Arbeit enthält.