plancraft oder HERO: Projektkommunikation und Aufträge vergleichen

Bei plancraft und HERO lohnt sich der Vergleich dort, wo Informationen zwischen Büro und Baustelle wechseln. Ein Auftrag ist erst gut vorbereitet, wenn das Team die aktuellen Unterlagen findet und offene Fragen nicht zwischen Nachrichten verschwinden.

Stand: 6. November 2026. Grundlage sind offizielle Anbieterangaben, kein eigener Praxistest. Klick SWS baut selbst Software für Handwerksbetriebe. Die Prüfvorschläge sind unsere redaktionelle Einordnung.

Was die Anbieter beschreiben

Bereich	plancraft	HERO
Unterlagen	Projektmappe und Auftragsdokumente	Auftragsverwaltung und Dokumentenverwaltung
Abstimmung	Projektbezogener Chat	Aufgabenverwaltung
Vor Ort	Aufmaß und mobile Zeiterfassung	Mobile Dokumente und Zeiterfassung

Quellen: plancraft-Funktionen und HERO-Funktionen für Österreich. Die Auswahl der Angaben zeigt Prüfbereiche, keine ausschließlichen Eigenschaften. Aus einer hier nicht erwähnten Funktion lässt sich nicht schließen, dass sie fehlt.

Eine Nachricht ist noch keine erledigte Aufgabe

plancraft nennt einen projektbezogenen Chat. Wenn heute viele Absprachen in einzelnen Nachrichten liegen, ist das ein konkreter Prüfpunkt. Lass dir zeigen, wie eine Nachricht beim Auftrag bleibt und wie eine offene Frage anschließend bearbeitet wird.

Bei beiden Programmen solltest du denselben Fall ausprobieren: Ein Mitarbeiter meldet, dass für den nächsten Einsatz eine Angabe fehlt. Das Büro ergänzt sie. Eine andere Person übernimmt den Einsatz. Kann diese Person erkennen, welche Antwort gilt, ohne den gesamten Verlauf nachzulesen?

Prüfe eine geänderte Arbeitsunterlage

Bereite einen Beispielauftrag mit einer Skizze vor. Ersetze die Skizze später durch eine korrigierte Fassung. Prüfe am Handy, welche Datei der Mitarbeiter öffnet und ob die Änderung erkennbar ist.

Notiere, was das Team selbst erledigen kann und wo zusätzliche Anrufe nötig bleiben. Viele Ablagemöglichkeiten helfen wenig, wenn niemand weiß, welche Stelle verbindlich ist.

Trenne Wunsch, Freigabe und Ausführung

Ergänze eine Nachricht wie „Kunde möchte eine zusätzliche Arbeit“. Sie soll beim Auftrag auffindbar sein, aber noch keine Ausführung auslösen. Lass eine zuständige Person den Wunsch prüfen und den nächsten Schritt festhalten.

Vergleiche, wie verständlich dieser Ablauf in beiden Programmen ist. Entscheidend ist nicht nur, ob Texte gespeichert werden können, sondern ob der Stand der Arbeit für alle Beteiligten klar bleibt.

Auswahl für einen österreichischen Betrieb

HERO veröffentlicht eine eigene österreichische Funktionsübersicht. Die hier verwendete plancraft-Seite beschreibt das deutsche Angebot. Kläre bei beiden Anbietern die Verfügbarkeit des benötigten Umfangs, eure Belegvorlagen, Lieferantendaten und die Datenübergabe an eure Steuerberatung.

Frage außerdem nach Betreuung, Datenmitnahme und Einrichtung. Kosten besprichst du persönlich mit dem Anbieter. Lass dein Team die wichtigsten Schritte selbst durchführen, bevor du dich entscheidest.

Welches Programm ist besser für unser Team?

Aus den Funktionsübersichten ergibt sich kein allgemeiner Sieger. Wenn die Informationssuche euer größtes Problem ist, gewichte die Tests zur Ablage und Aufgabenübergabe besonders stark. Für einen Schwerpunkt auf Planung und Nachkalkulation lies plancraft oder ToolTime.

Weitere Kandidaten findest du in der Übersicht der Softwarevergleiche.

Anbieter einzeln kennenlernen

Die Einzelübersichten zu HERO und plancraft beschreiben Funktionen und Fragen für die erste Vorführung.