HERO Software: Funktionen, Auswahlfragen und Alternativen

HERO ist eine Handwerkersoftware für die Arbeit im Büro und unterwegs. Wenn du Angebote, Aufträge und Rückmeldungen von der Baustelle gemeinsam organisieren möchtest, kannst du HERO anhand eines typischen Auftrags prüfen.

Recherche-Stand: 6. November 2026. Dieser Überblick basiert auf Anbieterangaben und ist kein eigener Praxistest. Klick SWS baut selbst Software für Handwerksbetriebe. Unsere Auswahlfragen sind redaktionelle Einordnungen.

Was bietet HERO laut Anbieter?

Die österreichische Funktionsübersicht nennt unter anderem:

• Angebote, Rechnungen und Auftragsverwaltung.
• Mobile Dokumente und digitale Unterschriften.
• Arbeitszeiterfassung per App.
• Baustellenplanung und Baudokumentation.
• Aufgabenverwaltung und Kundendienst mit Wartungsaufträgen.

HERO beschreibt den Einsatz als Cloud-Software mit App. Quelle: offizielle HERO-Funktionsübersicht für Österreich. Welche Bestandteile im vorgesehenen Angebot enthalten sind, solltest du dir bestätigen lassen.

Wann lohnt sich eine nähere Prüfung?

Wenn dein Büro mehrere Listen führt und Mitarbeiter Informationen vom Einsatz einzeln weitergeben, ist die gemeinsame Auftragsarbeit ein sinnvoller Testschwerpunkt. Das ist eine Auswahlfrage, keine Zusage, dass ein Programm eure Abläufe ohne Vorbereitung übernimmt.

Lege zuerst fest, welche Arbeit entfallen soll. Zum Beispiel: Die Kontaktperson und Baustellenadresse sollen aus der Anfrage weiterverwendet werden. Oder: Das Büro soll nach einem Einsatz die Arbeitsnotiz finden, ohne den Mitarbeiter anrufen zu müssen.

So prüfst du HERO an einem Beispielauftrag

Bereite eine Anfrage mit erfundenen Kundendaten vor. Ergänze Fotos, eine Leistungsbeschreibung und eine offene Rückfrage. Lass das Büro daraus einen Entwurf vorbereiten und den nächsten Schritt festhalten.

Danach übernimmt ein Mitarbeiter den Einsatz am Handy. Er soll die Unterlagen finden, eine Notiz ergänzen und eine erledigte Arbeit zurückmelden. Prüfe anschließend im Büro, ob die Angaben beim richtigen Auftrag liegen.

Ändere im Test außerdem die Baustellenadresse. So siehst du, an welchen Stellen eine Korrektur weitergegeben wird und wo jemand eingreifen muss.

Welche Fragen bleiben vor der Entscheidung?

Die österreichische Produktseite ist ein passender Ausgangspunkt. Sie ersetzt aber nicht die Prüfung eurer konkreten Anforderungen. Kläre benötigte Belegvorlagen, eure Lieferantendaten und die Übergabe an eure Steuerberatung.

Frage außerdem nach Datenübernahme, späterer Datenmitnahme und Betreuung. Lass dir zeigen, was auf euren Geräten ohne Verbindung möglich ist. Besprich den benötigten Umfang und die Kosten persönlich mit HERO.

Welche Alternativen kannst du vergleichen?

Unsere Gegenüberstellungen betrachten unterschiedliche Aufgaben:

• plancraft oder HERO: Projektkommunikation und Unterlagen.
• HERO oder ToolTime: Angebote und Einsatzplanung.
• HERO oder openHandwerk: Auftragsablage und mobile Arbeit.
• HERO oder pds: Material und wiederkehrende Einsätze.

Nutze bei mehreren Vorführungen denselben Beispielauftrag. Damit kannst du die Ergebnisse nachvollziehbar vergleichen.

Ist HERO für jeden Handwerksbetrieb geeignet?

Das lässt sich aus der Funktionsübersicht nicht ableiten. Entscheidend sind eure Pflichtaufgaben, Geräte und Zuständigkeiten. Teste mit den Personen, die später täglich damit arbeiten.

Muss ich meine vorhandene Software ersetzen?

Nicht zwangsläufig. Prüfe zuerst, ob sie die benötigte Aufgabe schon unterstützt. Wenn nur eine Übergabe fehlt, kann auch eine Ergänzung infrage kommen. Mehr dazu steht unter Handwerkersoftware oder Maßanfertigung.